Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

1. Informatii generale

Site-ul husepersonalizate.ro este operat de GRAVPOINT SRL, CIF 37797683, J34/396/2017, cu sediul in Strada Carpați 402, parter, Ap. 4, Roșiori de Vede, Teleorman, România.

Prin accesarea si utilizarea acestui site, acceptati in totalitate prezentii termeni si conditii.

2. Produse si servicii

Comercializam huse de telefon personalizate cu imagini si text furnizate de client. Fiecare produs este realizat la comanda, conform specificatiilor clientului.

Pretul afisat pe site include TVA. La total se adauga 19 RON cost de livrare pe teritoriul Romaniei.

3. Procesul de comanda

Pentru a plasa o comanda, clientul trebuie sa:

• Selecteze brand-ul si modelul telefonului
• Incarce imaginea dorita si sa o pozitioneze
• Completeze datele de livrare (nume, adresa, telefon)
• Confirme comanda prin apasarea butonului "Comanda acum"

Dupa plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare pe email (daca a furnizat adresa de email).

4. Preturi si plata

Pretul produselor este cel afisat pe site la momentul plasarii comenzii si include TVA. Plata se poate efectua in doua moduri, la alegerea clientului:

• Ramburs la livrare — cash sau card, direct la curier;
• Card online, la plasarea comenzii, prin procesatorul autorizat Netopia Payments. Nu stocam datele cardului pe serverele noastre.

5. Livrare

Comenzile sunt procesate in 1 zi lucratoare de la plasare, iar livrarea prin curier dureaza inca 1-2 zile lucratoare — in total 2-3 zile lucratoare. Costul livrarii este de 19 RON pe teritoriul Romaniei. Detalii complete in Politica de livrare.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, produsele personalizate (realizate la comanda conform specificatiilor clientului) sunt exceptate de la dreptul de retragere in 14 zile, conform art. 16 lit. c).

Pentru produsele nepersonalizate, dreptul legal de retragere in 14 zile calendaristice se aplica integral. Procedura completa, adresa de retur si formularul de retragere sunt detaliate in Politica de retur si rambursare.

7. Garantie

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrare, conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021. Aceasta se aplica inclusiv produselor personalizate.

In cazul unui produs neconform, ai dreptul, fara costuri, la repararea sau inlocuirea produsului, iar daca acestea nu sunt posibile, la reducerea pretului sau la rezolutiunea contractului cu rambursare integrala. Garantam calitatea printului UV si a materialului silicon TPU. Modul de solicitare este descris in Politica de retur.

8. Proprietate intelectuala

Clientul este singurul responsabil pentru imaginile incarcate. Prin plasarea comenzii, clientul declara ca detine drepturile de utilizare asupra imaginilor furnizate.

9. Protectia datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate si legislatiei GDPR.

10. Litigii

Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor judecatoresti romane.

Consumatorii pot apela la solutionarea alternativa a litigiilor prin ANPC: anpc.ro/ce-este-sal

Informatii europene privind solutionarea litigiilor de consum: consumer-redress.ec.europa.eu

ANPC: anpc.ro

11. Contact

Pentru orice intrebari: comenzi@husepersonalizate.ro | Tel: 0751 222 623 (Luni-Vineri, 09:00-18:00)

Adresa: Strada Carpați 402, parter, Ap. 4, 145100 Roșiori de Vede, judetul Teleorman, Romania